MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC
Lãnh đạo và điều hành toàn bộ hoạt động khai thác cảng hàng không, đảm bảo vận hành an toàn, hiệu quả và liên tục đối với hoạt động tàu bay, hành khách và hành lý; đồng thời đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn hàng không, tối ưu hiệu quả khai thác và duy trì tính sẵn sàng vận hành.
TRÁCH NHIỆM CHÍNH
A. Chiến lược, quản trị và giám sát vận hành
- Xây dựng và triển khai chiến lược khai thác cảng hàng không nhằm đảm bảo hoạt động khai thác tàu bay, hành khách và hành lý diễn ra an toàn, hiệu quả, liên tục và tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn hàng không cũng như quy định của cơ quan quản lý.
- Thiết lập, triển khai và giám sát hệ thống quản trị vận hành, tiêu chuẩn khai thác và các chỉ số đánh giá hiệu quả (KPIs) đối với AOCC, Airside Operations, Passenger Terminal Operations, Airport Safety & Emergency Management (ASEM) và Ground Handling nhằm đảm bảo tính nhất quán trong công tác điều hành.
- Điều phối chặt chẽ với các đơn vị Safety, Security, Engineering, Commercial và các phòng ban hỗ trợ nhằm thống nhất ưu tiên vận hành, kế hoạch nhân sự và phương án dự phòng.
- Xây dựng kế hoạch tăng cường khả năng chống chịu của hoạt động khai thác; theo dõi hiệu quả vận hành, quản lý rủi ro, báo cáo Ban Điều hành và triển khai các giải pháp đảm bảo hoạt động liên tục cũng như hỗ trợ quá trình ra quyết định kịp thời.
B. Điều hành khai thác và ứng phó sự cố
- Chỉ đạo Airport Operations Control Centre (AOCC) với vai trò là trung tâm điều phối và ra quyết định đối với toàn bộ hoạt động khai thác theo thời gian thực.
- Điều hành hoạt động khu bay, phục vụ mặt đất và nhà ga nhằm đảm bảo an toàn khai thác tàu bay, tối ưu thời gian quay đầu tàu bay, nâng cao hiệu quả luồng hành khách và tuân thủ các tiêu chuẩn khai thác.
- Theo dõi hiệu quả khai thác thông qua dashboard và các chỉ số KPI; chủ động triển khai các biện pháp khắc phục hoặc điều chỉnh, phân bổ lại nguồn lực nhằm duy trì hoạt động khai thác trong điều kiện bình thường và khi xảy ra gián đoạn.
- Chỉ huy công tác điều hành trong các tình huống khẩn cấp, sự cố hoặc gián đoạn khai thác; phối hợp với các cơ quan liên quan để triển khai ứng cứu, truyền thông, phục hồi hoạt động và đánh giá sau sự cố.
C. Quản lý nhân sự và phát triển tổ chức
- Lãnh đạo và định hướng hoạt động của AOCC, Airside Operations, Passenger Terminal Operations, Airport Safety & Emergency Management (ASEM) và Ground Handling nhằm đảm bảo trách nhiệm rõ ràng và phối hợp hiệu quả giữa các đơn vị.
- Phân bổ nguồn lực, phê duyệt kế hoạch phân ca, bố trí nhân sự phù hợp với nhu cầu khai thác, các giai đoạn cao điểm và phương án dự phòng; đồng thời đảm bảo sức khỏe và phúc lợi của người lao động.
- Giám sát hệ thống năng lực, chương trình đào tạo, cấp chứng nhận chuyên môn và kế hoạch phát triển đội ngũ kế cận nhằm duy trì năng lực vận hành và khả năng lãnh đạo.
- Xây dựng văn hóa làm việc lấy an toàn làm trọng tâm, hướng đến khách hàng, tăng cường phối hợp liên phòng ban và thúc đẩy cải tiến liên tục trong hoạt động khai thác.
- Đại diện Khối Khai thác Cảng hàng không làm việc với Ban Điều hành, Cục Hàng không Việt Nam (CAAV), các cơ quan quản lý, đơn vị cung cấp dịch vụ điều hành bay, hãng hàng không, cơ quan kiểm soát biên giới, lực lượng ứng cứu khẩn cấp và các đối tác khai thác nhằm đảm bảo sự phối hợp hiệu quả trong vận hành sân bay.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
A. Bằng Cấp
Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Kỹ thuật, Vận tải, Logistics, Quản trị Kinh doanh, Quản lý công hoặc các chuyên ngành liên quan.
B. Kinh Nghiệm Làm Việc
- Có tối thiểu 15 năm kinh nghiệm quản lý trong lĩnh vực khai thác sân bay, vận hành hàng không, hạ tầng giao thông hoặc các môi trường vận hành phức tạp 24/7.
- Có kinh nghiệm quản lý các hoạt động khai thác tích hợp tại khu bay, nhà ga, trung tâm điều hành (AOCC), ứng phó khẩn cấp hoặc các lĩnh vực vận hành tương đương.
- Có kinh nghiệm điều hành hoạt động khai thác, xử lý gián đoạn, chỉ huy ứng phó khẩn cấp và xây dựng kế hoạch đảm bảo hoạt động liên tục (Business Continuity Planning).
- Có kinh nghiệm làm việc với cơ quan quản lý nhà nước, hãng hàng không, nhà cung cấp dịch vụ và các đối tác vận hành.
- Có kinh nghiệm tham gia dự án sân bay mới, Operational Readiness, cải tiến dịch vụ.
C. Các Chứng Chỉ & Giấy Phép Khác
- Ưu tiên có các chứng chỉ liên quan đến Airport Operations, Safety Management, Emergency Management hoặc Incident Command.
- Am hiểu các tiêu chuẩn và khuyến nghị của ICAO áp dụng trong khai thác cảng hàng không.