MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC
Điều phối và giám sát hoạt động bảo trì nhà ga, nhà thầu Hard FM trong ca trực, đồng thời phối hợp với ADM và AOCC nhằm bảo đảm hạ tầng, cơ sở vật chất và hệ thống chuyên ngành tại GBIA luôn vận hành an toàn, tin cậy và sẵn sàng khai thác.
TRÁCH NHIỆM CHÍNH
A. Hỗ trợ Bảo trì Nhà ga & Điều phối Nhà thầu
- Đóng vai trò đại diện cao cấp về bảo trì nhà ga trong ca trực; điều phối các hoạt động bảo trì và sự ứng phó của nhà thầu nhằm hỗ trợ tối đa cho hoạt động khai thác sân bay.
- Giám sát trạng thái vận hành, tính sẵn sàng và hiệu suất của hạ tầng nhà ga, hệ thống BHS, PBB, thang máy, thang cuốn và các hệ thống kỹ thuật tòa nhà.
- Điều phối và giám sát các nhà thầu Quản lý Kỹ thuật Tòa nhà (Hard FM) thuê ngoài và nhà thầu chuyên ngành; kiểm soát cam kết cấp độ dịch vụ (SLA), thời gian phản hồi và chất lượng thi công.
- Xác định thứ tự ưu tiên cho các công tác bảo trì dựa trên yêu cầu vận hành, mức độ ảnh hưởng đến hành khách, tính yếu huyệt của hạ tầng và tiêu chuẩn an toàn.
- Điều phối phục vụ các đoàn VIP, sự kiện đặc biệt, chương trình nghiệm thu (commissioning), bàn giao hạ tầng và các kịch bản diễn tập ORAT.
- Duy trì kênh thông tin liên tục với AOCC, ADM, Bộ phận Phục vụ Hành khách và giám sát tuân thủ Chương trình Quản lý Rủi ro Động vật Hoang dã tại khu vực nhà ga.
B. Cấp phép Làm việc, An toàn & Giám sát Tuân thủ
- Quản lý và điều phối các hoạt động Cấp Giấy phép Làm việc/Thi công (Permit-to-Work) thuộc hạ tầng nhà ga trong ca trực theo đúng thẩm quyền được ủy quyền.
- Kiểm tra, xác minh các can thiệp vào hạ tầng trước khi triển khai, đảm bảo mọi hoạt động bảo trì của nhà thầu được kiểm soát an toàn.
- Giám sát tuân thủ các quy định an toàn sân bay, phương pháp làm việc được duyệt và quy chuẩn PCCC hiện hành của Việt Nam; phối hợp xử lý với lực lượng Cảnh sát PCCC khi cần thiết.
- Thực hiện kiểm tra định kỳ cơ sở vật chất nhà ga nhằm kịp thời phát hiện các mối nguy an toàn, rủi ro vận hành và sự cố kỹ thuật.
- Quản lý hồ sơ vận hành, tài liệu cấp phép, nhật ký ca trực và hỗ trợ công tác thanh tra, kiểm toán, điều tra sự cố.
C. Quản lý Hư hỏng, Khôi phục Dịch vụ & Hỗ trợ Vận hành
- Điều phối ứng phó và xử lý các sự cố hạ tầng, hỏng hóc thiết bị nhằm giảm thiểu tối đa gián đoạn vận hành và ảnh hưởng đến trải nghiệm hành khách.
- Đóng vai trò là đầu mối leo thang (escalation point) đầu tiên trong ca trực đối với các sự cố hạ tầng nghiêm trọng và vấn đề hiệu suất của nhà thầu.
- Hỗ trợ Trực ban Trưởng Sân bay (ADM) trong các tình huống gián đoạn khai thác, sự cố khẩn cấp, kích hoạt Phương án Khẩn nguy Sân bay (AEP) và kế hoạch đảm bảo hoạt động liên tục.
- Theo dõi các hư hỏng lặp đi lặp lại, nhận diện xu hướng sự cố mang tính hệ thống để báo cáo Quản lý Bảo trì Nhà ga và hỗ trợ điều tra nguyên nhân gốc rễ.
- Ghi nhận đầy đủ các sự cố, giới hạn vận hành vào Nhật ký Vận hành Sân bay và thực hiện bàn giao ca chính thức, rõ ràng.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
A. Bằng Cấp
Bằng Cao đẳng hoặc Cử nhân / Kỹ sư chuyên ngành Kỹ thuật, Quản lý Cơ sở vật chất / Tòa nhà (Facilities Management), Kỹ thuật Công trình / M&E (Building Services), Quản lý Bảo trì hoặc các ngành liên quan.
B. Kinh Nghiệm Làm Việc
- Tối thiểu 7 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý cơ sở vật chất, vận hành bảo trì, hạ tầng hoặc cung cấp dịch vụ kỹ thuật trong môi trường vận hành phức tạp.
- Thành thạo điều phối nhà thầu, đơn vị cung cấp dịch vụ và các hoạt động bảo trì tại sân bay, trung tâm vận tải, khu phức hợp thương mại lớn hoặc hạ tầng trọng điểm.
- Kinh nghiệm thực tiễn trong việc ứng phó, chẩn đoán và xử lý sự cố hạ tầng, gián đoạn vận hành, hỏng hóc thiết bị và các tình huống khẩn cấp.
- Năng lực quản lý hệ thống Cấp Giấy phép Làm việc/Thi công (Permit-to-Work), quy trình quản lý nhà thầu và áp dụng các biện pháp kiểm soát an toàn vận hành.
- Có kinh nghiệm hỗ trợ công tác Chuẩn bị sẵn sàng khai thác (ORAT), nghiệm thu đưa vào vận hành (commissioning) hoặc bàn giao hạ tầng (Ưu tiên).
C. Các Chứng Chỉ & Giấy Phép Khác
Bắt buộc (Hoàn thành sau khi nhận việc):
- Chứng nhận Đào tạo Hệ thống Quản lý An toàn (SMS).
- Chứng nhận Đào tạo Cấp Giấy phép Làm việc/Thi công (Permit-to-Work).
Ưu tiên:
- Bằng cấp / Chứng chỉ chuyên môn về Kỹ thuật hoặc Quản lý Cơ sở vật chất (Facilities Management).
- Chứng nhận Đào tạo Quản lý An toàn Nhà thầu.
- Chứng nhận Đào tạo Nhận thức An toàn Phòng cháy Chữa cháy (PCCC).
- Giấy phép Điều khiển Phương tiện Khu bay (ADP) (đối với vị trí có nhiệm vụ yêu cầu di chuyển vào khu bay).